荷物追跡

荷物追跡

【荷物追跡について】

※上記検索システムにて運送会社などは自動判別されて検索表示されます。

『お問い合わせ番号が見つかりません』など、配送ステータスが表示されない場合

海外からのお荷物は日本到着後に配送状況の確認が可能です。
発送手配日（荷物番号メールの送信日）より４～５日後をめやすに反映されます。

※土日祝日（日本または発送国）をまたぐ場合や、税関の混み具合によっては、通常以上にお時間を要する場合があります。
※入力間違いなどが多いため、手入力はできるだけ行なわないようお願いいたします。
※都内のヤマト便の場合OCS便で配達される場合がございます。

【商品未着について】

商品の到着には最大4週間かかる場合がありますが、発送から15日経っても届かない場合は必ずご連絡ください。

【ご不在等で商品を受け取りにならなかった場合について】

不在時は運送会社が一時保管しますが、保管期間後は通常発送元へ出荷国に返送されます。再発送希望の場合、商品が発送元に戻った後、返送料と再発送料はお客様負担になります。